FAQ

Каким платформам подойдёт сервис «Безопасные сделки»

Онлайн-сервисам, на которых физлица могут продавать друг другу товары или услуги.

Могут ли участники сделки быть юрлицами

Нет, в Безопасных сделках расчёты могут быть только между физлицами. Если вам нужен такой же функционал для ИП и юрлиц, обратите внимание на сервис «Массовые расчёты для бизнеса».

Напишите нам на почту molozinov@tochka.com — поможем разобраться, какой API вам лучше подходит.

Как изменить сумму в созданной сделке

Это можно сделать с помощью метода Update Order.

Как отменить услугу в сделке

С помощью метода Make Order Services Decision, передав в нём Data.Decisions[].decision: "rejected".

Как заказчик может вернуть себе замороженные деньги

Заказчику нужно отменить сделку — после этого сумма холда вернётся ему на карту. Срок возврата зависит от банка, выпустившего карту заказчика, и обычно составляет 1–3 дня.